MS Dom Lyon – Aide et maintien à domicile https://ms-dom.fr/ Assistance à la vie quotidienne des personnes âgées Tue, 17 Mar 2026 14:31:19 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://ms-dom.fr/wp-content/uploads/2025/07/cropped-Logos-2-32x32.png MS Dom Lyon – Aide et maintien à domicile https://ms-dom.fr/ 32 32 « Des vœux qui voyagent » : créer du lien entre les bénéficiaires de notre agence d’aide à domicile https://ms-dom.fr/2026/02/09/cartes-de-voeux-2026/ Mon, 09 Feb 2026 15:38:49 +0000 https://ms-dom.fr/?p=4644 nos actualités « Des vœux qui voyagent » : créer du lien entre les bénéficiaires de notre agence d’aide à domicile Fin […]

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"Des vœux qui voyagent" : créer du lien entre les bénéficiaires de notre agence d'aide à domicile

Fin 2025, nous avons envoyé à tous nos bénéficiaires une carte de vœux vierge afin qu’ils puissent écrire un message pour une autre personne accompagnée par notre agence d’aide à domicile à Lyon.

Chaque participant a donc rédigé quelques mots : un souhait pour la nouvelle année, un message de bienveillance, une petite anecdote…

Début 2026, nous avons redistribué ces cartes afin que chaque participant reçoive lui aussi une carte de vœux.

Au-delà de l’échange de cartes, ce projet permet surtout de rompre l’isolement , de créer du lien entre les bénéficiaires et d’apporter un petit moment de joie et de partage.

Ici à l’agence , c’est remplies d’émotion que nous avons découvert l’ensemble des cartes rédigées par nos bénéficiaires, et procédé à la redistribution. (Ci-dessous une sélection de nos préférées…)

L’accompagnement à domicile ne se limite pas aux gestes du quotidien. Notre mission est aussi de préserver le lien social, d’apporter de la présence et de favoriser des moments humains.

Le projet « Des vœux qui voyagent » s’inscrit dans cette démarche : prendre soin des personnes mais aussi entretenir des liens qui font du bien.

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]]> Les résultats de notre enquête de satisfaction 2025 sont là https://ms-dom.fr/2026/01/02/les-resultats-de-notre-enquete-de-satisfaction-2025-sont-la/ Fri, 02 Jan 2026 09:23:17 +0000 https://ms-dom.fr/?p=4831 nos actualités Les résultats de notre enquête de satisfaction 2025 sont là Merci ! Cette année encore, vous avez été […]

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Les résultats de notre enquête de satisfaction 2025 sont là

Merci !

Cette année encore, vous avez été nombreux à répondre à notre enquête de satisfaction.

Vos retours nous permettent de continuer à améliorer les services de notre agence d’aide à domicile à Lyon… et surtout, ils nous donnent le sourire.

Vos meilleurs expériences à nos côtés cette année

  1. La qualité des interventions réalisées par nos aides à domiciles et auxiliaires de vie… bref, le cœur de notre métier !
  2. Notre souplesse et notre réactivité qui vous permettent d’être accompagnés dans les moments importants.
  3. Le contact avec l’agence que vous décrivez comme disponible, accueillant et à l’écoute.

Vous êtes nombreux à nous dire que nos interventions d’aide à domicile ont un vrai impact sur votre quotidien, et ces résultats nous rendent fiers !

« Mes choix et préférences sont respectées dans les interventions » – 100% d’entre vous sont d’accord avec cette affirmation

« Lorsque cela est possible, je suis encouragé(e) à participer à certaines tâches » – 91% d’entre vous sont d’accord avec cette affirmation

« Je suis moins dépendant(e) de mon entourage » – 95% d’entre vous sont d’accord avec cette affirmation

Et les points que nous allons améliorer ?

Parce qu’une bonne enquête sert surtout à progresser, vous nous avez signalé deux sujets prioritaires :

  1. La continuité des intervenants : lorsque plusieurs intervenants se relaient à votre domicile, ou lors de remplacements, votre satisfaction baisse.
  2. Les changements de planning : les imprévus arrivent, mais vous souhaiteriez être mieux informés.

Et pour les 20 ans de MS Dom... on fait quoi ?

Un moment festif et convivial, des jeux, des rencontres, la mise à l’honneur de nos intervenants… Vous avez des idées, et on adore ça !

On va organiser tout ça… et on revient très vite vers vous.

Merci de nous faire confiance depuis bientôt 20 ans !

Grâce à vous, nous continuons chaque année à améliorer nos services d’aide et de maintien à domicile. Rendez-vous en 2026, pour une année pleine d’attentions, de progrès et de belles rencontres.

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]]> Prendre soin de ceux qui prennent soin : nos équipes d’aides à domicile se mettent au Pilates https://ms-dom.fr/2025/06/12/prendre-soin-de-ceux-qui-prennent-soin-nos-equipes-se-mettent-au-pilates/ Thu, 12 Jun 2025 10:22:51 +0000 https://ms-dom.fr/?p=4819 nos actualités Prendre soin de ceux qui prennent soin : nos équipes d’aides à domicile se mettent au Pilates Chaque […]

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Prendre soin de ceux qui prennent soin : nos équipes d'aides à domicile se mettent au Pilates

Séances de pilates intervenants MS Dom Lyon

Chaque jour, les intervenants de notre agence d’aide à domicile à Lyon accompagnent des personnes âgées ou en situation de handicap avec attention, patience et bienveillance. Parce-que cet engagement mérite aussi d’être soutenu, nous accordons une importance particulière à la qualité de vie au travail.

C’est dans ce cadre que nous avons mis en place des séances de Pilates pour nos intervenants. Organisées sur les horaires de travail, dans une salle de sport proche de l’agence à Montchat, elles sont pensées comme un moment de bien-être accessible à tous. 

Pas besoin d’être sportif, les exercices sont adaptés pour permettre à chacun de participer. Chaque intervenant découvre la séance une fois, puis la participation se poursuit sur la base du volontariat.

Les métiers de l’accompagnement demandent beaucoup d’implication humaine. Proposer des temps comme celui-ci permet de :

  • Favoriser la détente et la gestion du stress
  • Créer des moments conviviaux entre collègues
  • Encourager chacun à prendre soin de sa santé et de son équilibre

Le Pilates présente également des bénéfices intéressants pour les professionnels de l’aide à domicile. Cette pratique douce permet notamment d’améliorer la posture, de renforcer les muscles profonds et de mieux comprendre les mouvements du corps.

Chez MS Dom, la qualité de l’accompagnement repose aussi sur le bien-être des professionnels qui interviennent chaque jour auprès des personnes accompagnées. En prenant soin de nos équipes, nous contribuons à créer un environnement de travail propice à un accompagnement attentif et humain.

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